บริการช่วยเหลือ

• เปิด Broaden แล้วแตะ “เปิดการตั้งค่า Safari” หรือไปที่ การตั้งค่า › แอป › Safari › ส่วนขยาย › Broaden
• เปิด “อนุญาตส่วนขยาย”
• ในหน้าเดียวกัน ให้ตั้ง “เว็บไซต์ทั้งหมด” เป็น “อนุญาต”
• กลับมาที่ Broaden แล้วแตะ “เริ่มทดลองใช้ฟรี 7 วัน” จากนั้นพับ iPhone Duo แล้วเปิดเว็บไซต์ใดก็ได้ใน Safari

การ์ด “เริ่มต้นใช้งาน” ของ Broaden จะทำเครื่องหมายถูกเมื่อแต่ละขั้นตอนเสร็จแล้ว และจะหายไปเมื่อตั้งค่าครบทุกอย่าง

“เว็บไซต์ทั้งหมด” ตั้งไว้เป็น “ถาม” ให้ตั้งเป็น “อนุญาต” ที่ การตั้งค่า › แอป › Safari › ส่วนขยาย › Broaden หาก Safari ถามบนหน้าเว็บ ให้เลือก “อนุญาตเสมอ…” แล้วเลือก “อนุญาตเสมอบนเว็บไซต์ทั้งหมด” การอนุญาตเว็บไซต์ไว้แค่วันเดียวหมายความว่า Broaden จะหยุดทำงานบนเว็บไซต์นั้นในวันถัดไป

• ตรวจสอบว่า iPhone Duo พับอยู่ เมื่อกาง iPhone Duo ออก Safari จะใช้หน้าจอเต็มทั้งหมด เว้นแต่อยู่ใน Split View
• เปิดเมนูของ Broaden ใน Safari บรรทัดแรกจะบอกว่าเกิดอะไรขึ้นบนหน้านี้ เช่น หน้านี้ใช้เลย์เอาต์สำหรับเดสก์ท็อป หรือ Broaden ปิดอยู่ในแนวนี้
• ตรวจสอบโหมดของเว็บไซต์ในเมนู และ “การวางแนว” ซึ่งอาจจำกัดให้ Broaden ทำงานเฉพาะแนวตั้งหรือแนวนอน
• หากคุณปิด Broaden สำหรับหน้านี้ ให้โหลดหน้าซ้ำหรือแตะ “เปิดอีกครั้งบนหน้านี้”
• หากการทดลองใช้ฟรีสิ้นสุดแล้ว Broaden จะแสดงหน้าเว็บตามที่ Safari แสดงจนกว่าจะปลดล็อค

เลือก “รูปภาพ” แทน “รูปภาพและข้อความ” หรือเลือก “ปิด” ในเมนูของ Broaden บนเว็บไซต์นั้น Broaden จะจำไว้ จากนั้นเขียนถึงเราพร้อมที่อยู่ของเว็บไซต์ เพื่อให้เราตรวจสอบได้

ปิด “ซ่อนแบนเนอร์คุกกี้และลงทะเบียน” สำหรับเว็บไซต์นั้นในเมนูของ Broaden แล้วโหลดหน้าซ้ำ Broaden แค่ซ่อนแบนเนอร์เท่านั้น ไม่เคยยอมรับหรือปฏิเสธสิ่งใดแทนคุณ

การทดลองใช้เป็นการซื้อฟรีบน App Store ที่คุณเริ่มใน Broaden ใช้ได้ 7 วันนับจากนั้น บน iPhone ทุกเครื่องที่ใช้บัญชี Apple เดียวกัน และจะไม่เริ่มนับใหม่หากติดตั้งใหม่ ไม่มีการเรียกเก็บเงินเมื่อสิ้นสุด Broaden เพียงแค่แสดงหน้าเว็บตามที่ Safari แสดงจนกว่าคุณจะปลดล็อคในราคา $2.99

เปิด Broaden › เพิ่มเติม แล้วแตะ “กู้คืนการซื้อ” โดยลงชื่อเข้าด้วยบัญชี Apple ที่ใช้ซื้อ Broaden สมาชิกการแชร์กันในครอบครัวจะได้รับ Broaden โดยอัตโนมัติ หากผู้ซื้อแชร์รายการซื้อกับสมาชิก

Apple เป็นผู้ดำเนินการคืนเงินสำหรับ App Store ขอคืนเงินได้ที่ reportaproblem.apple.com