Suporte

• Abra o Broaden e toque em Abrir Ajustes do Safari, ou acesse Ajustes › Apps › Safari › Extensões › Broaden.
• Ative Permitir Extensão.
• Na mesma página, defina Todos os Sites como Permitir.
• De volta ao Broaden, toque em Iniciar Teste Gratuito de 7 Dias e depois abra qualquer site no Safari com o iPhone Duo dobrado.

O cartão Primeiros Passos do Broaden marca cada passo assim que ele é concluído e desaparece quando tudo estiver configurado.

Todos os Sites está definido como Perguntar. Defina como Permitir em Ajustes › Apps › Safari › Extensões › Broaden. Se o Safari perguntar em uma página, escolha Sempre Permitir… e depois Sempre Permitir em Todos os Sites. Se você permitir um site apenas por um dia, o Broaden deixa de funcionar nele no dia seguinte.

• Verifique se o iPhone Duo está dobrado: no iPhone Duo aberto, o Safari usa a tela inteira, a menos que esteja no Split View.
• Abra o menu do Broaden no Safari: a primeira linha diz o que está acontecendo nesta página, por exemplo, que a página usa um layout para computador ou que o Broaden está desativado nesta orientação.
• Verifique o modo do site no menu e a Orientação, que pode limitar o Broaden à vertical ou à horizontal.
• Se você desativou o Broaden nesta página, recarregue a página ou toque em Reativar nesta página.
• Se o teste gratuito terminou, o Broaden mostra as páginas como o Safari as exibe até ser desbloqueado.

Escolha Imagens em vez de Imagens e texto para ele, ou Desativado, no menu do Broaden nesse site; o Broaden lembra disso. Depois, escreva para nós com o endereço do site para que possamos analisá-lo.

Desative Ocultar banners de cookies e cadastro para esse site no menu do Broaden e recarregue a página. O Broaden apenas oculta os banners; ele nunca aceita nem recusa nada por você.

O teste é uma compra gratuita da App Store que você inicia no Broaden. Ele dura 7 dias a partir desse momento, em todos os seus iPhones com a mesma Conta Apple, e não recomeça se você reinstalar o app. Nada é cobrado quando ele termina: o Broaden simplesmente mostra as páginas como o Safari as exibe até você desbloqueá-lo por $2.99.

Abra Broaden › Mais e toque em Restaurar Compras, com a sessão iniciada na Conta Apple com que você comprou o Broaden. Os membros do Compartilhamento Familiar recebem o Broaden automaticamente se quem fez a compra compartilhar as compras com eles.

A Apple cuida dos reembolsos da App Store. Solicite um em reportaproblem.apple.com.