Υποστήριξη

• Ανοίξτε το Broaden και αγγίξτε «Άνοιγμα ρυθμίσεων Safari» ή μεταβείτε στις Ρυθμίσεις › Εφαρμογές › Safari › Επεκτάσεις › Broaden.
• Ενεργοποιήστε το «Να επιτρέπεται η επέκταση».
• Στην ίδια σελίδα, ορίστε το «Όλοι οι ιστότοποι» σε «Ναι».
• Πίσω στο Broaden, αγγίξτε «Έναρξη δωρεάν δοκιμής 7 ημερών» και μετά ανοίξτε οποιονδήποτε ιστότοπο στο Safari με το iPhone Duo διπλωμένο.

Η κάρτα «Πρώτα βήματα» του Broaden τσεκάρει κάθε βήμα μόλις ολοκληρωθεί και εξαφανίζεται όταν όλα είναι ρυθμισμένα.

Το «Όλοι οι ιστότοποι» έχει οριστεί σε «Ερώτηση». Ορίστε το σε «Ναι» στις Ρυθμίσεις › Εφαρμογές › Safari › Επεκτάσεις › Broaden. Αν το Safari ρωτήσει σε μια σελίδα, επιλέξτε «Να επιτρέπεται πάντα…» και μετά «Να επιτρέπεται πάντα σε κάθε ιστότοπο». Αν επιτρέψετε έναν ιστότοπο μόνο για μία ημέρα, το Broaden σταματά να λειτουργεί εκεί την επόμενη ημέρα.

• Ελέγξτε ότι το iPhone Duo είναι διπλωμένο: στο ανοιχτό iPhone Duo, το Safari χρησιμοποιεί όλη την οθόνη, εκτός αν είναι σε Split View.
• Ανοίξτε το μενού του Broaden στο Safari: η πρώτη του γραμμή λέει τι συμβαίνει σε αυτήν τη σελίδα, για παράδειγμα ότι η σελίδα χρησιμοποιεί διάταξη υπολογιστή ή ότι το Broaden είναι ανενεργό σε αυτόν τον προσανατολισμό.
• Ελέγξτε τη λειτουργία του ιστότοπου στο μενού, καθώς και τον «Προσανατολισμό», που μπορεί να περιορίζει το Broaden στον κατακόρυφο ή τον οριζόντιο.
• Αν απενεργοποιήσατε το Broaden για αυτήν τη σελίδα, φορτώστε ξανά τη σελίδα ή αγγίξτε «Επανενεργοποίηση σε αυτήν τη σελίδα».
• Αν η δωρεάν δοκιμή έληξε, το Broaden δείχνει τις σελίδες όπως το Safari μέχρι να ξεκλειδωθεί.

Επιλέξτε για αυτόν «Εικόνες» αντί για «Εικόνες & κείμενο», ή «Ανενεργό», στο μενού του Broaden σε αυτόν τον ιστότοπο· το Broaden το θυμάται. Μετά γράψτε μας με τη διεύθυνση του ιστότοπου, ώστε να τον εξετάσουμε.

Απενεργοποιήστε την «Απόκρυψη πλαισίων cookie και εγγραφής» για αυτόν τον ιστότοπο στο μενού του Broaden και μετά φορτώστε ξανά τη σελίδα. Το Broaden μόνο αποκρύπτει τα πλαίσια· δεν αποδέχεται ούτε απορρίπτει ποτέ τίποτα για λογαριασμό σας.

Η δοκιμή είναι μια δωρεάν αγορά από το App Store που ξεκινάτε στο Broaden. Διαρκεί 7 ημέρες από τότε, σε όλα τα iPhone σας με τον ίδιο Λογαριασμό Apple, και δεν ξεκινά από την αρχή αν επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή. Δεν χρεώνεται τίποτα όταν λήξει: το Broaden απλώς δείχνει τις σελίδες όπως το Safari μέχρι να το ξεκλειδώσετε για $2.99.

Ανοίξτε το Broaden › Περισσότερα και αγγίξτε «Επαναφορά αγορών», συνδεδεμένοι με τον Λογαριασμό Apple με τον οποίο αγοράσατε το Broaden. Τα μέλη της Οικογενειακής κοινής χρήσης αποκτούν το Broaden αυτόματα αν ο αγοραστής μοιράζεται τις αγορές του μαζί τους.

Η Apple χειρίζεται τις επιστροφές χρημάτων για το App Store. Ζητήστε μία στο reportaproblem.apple.com.