Assistance

• Ouvrez Broaden et touchez « Ouvrir les réglages de Safari », ou accédez à Réglages › Apps › Safari › Extensions › Broaden.
• Activez « Autoriser l’extension ».
• Sur la même page, réglez « Tous les sites web » sur « Autoriser ».
• De retour dans Broaden, touchez « Commencer l’essai gratuit de 7 jours », puis ouvrez n’importe quel site web dans Safari, l’iPhone Duo plié.

Dans Broaden, la carte « Pour commencer » coche chaque étape dès qu’elle est terminée, et disparaît une fois que tout est prêt.

« Tous les sites web » est réglé sur « Demander ». Réglez-le sur « Autoriser » dans Réglages › Apps › Safari › Extensions › Broaden. Si Safari pose la question sur une page, choisissez « Toujours autoriser… », puis « Toujours autoriser sur chaque site web ». Si vous autorisez un site pour une journée seulement, Broaden cesse d’y fonctionner le lendemain.

• Vérifiez que l’iPhone Duo est plié : quand il est déplié, Safari utilise tout l’écran, sauf en Split View.
• Ouvrez le menu de Broaden dans Safari : sa première ligne indique ce qui se passe sur cette page, par exemple que la page utilise une mise en page pour ordinateur ou que Broaden est désactivé dans cette orientation.
• Vérifiez le mode du site dans le menu, ainsi que « Orientation », qui peut limiter Broaden au mode portrait ou paysage.
• Si vous avez désactivé Broaden pour cette page, rechargez-la ou touchez « Réactiver sur cette page ».
• Si l’essai gratuit est terminé, Broaden affiche les pages comme Safari jusqu’à ce qu’il soit déverrouillé.

Dans le menu de Broaden sur ce site, choisissez « Images » au lieu de « Images et texte », ou « Désactivé » ; Broaden s’en souvient. Écrivez-nous ensuite en indiquant l’adresse du site pour que nous l’examinions.

Dans le menu de Broaden, désactivez « Masquer les bannières de cookies et d’inscription » pour ce site, puis rechargez la page. Broaden se contente de masquer les bannières ; il n’accepte ni ne refuse jamais rien à votre place.

L’essai est un achat gratuit sur l’App Store que vous lancez dans Broaden. Il dure 7 jours à partir de ce moment, sur tous vos iPhone associés au même Compte Apple, et ne recommence pas si vous réinstallez l’app. Rien ne vous est facturé à la fin : Broaden affiche simplement les pages comme Safari jusqu’à ce que vous le déverrouilliez pour $2.99.

Ouvrez Broaden › Plus et touchez « Restaurer les achats », en étant connecté avec le Compte Apple utilisé pour acheter Broaden. Les membres du Partage familial obtiennent Broaden automatiquement si l’acheteur partage ses achats avec eux.

Apple gère les remboursements pour l’App Store. Demandez-en un sur reportaproblem.apple.com.